Dasar Privasi KatakWin

Selamat datang ke Dasar Privasi KatakWin. Dokumen ini merupakan pernyataan rasmi KatakWin berkenaan cara kami menguruskan maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami semasa menggunakan platform permainan dalam talian kami di katakwin.vu.

Kami sedar bahawa data peribadi anda adalah amanah yang besar. Oleh itu, KatakWin berkomited untuk memastikan setiap maklumat yang anda berikan diuruskan dengan penuh tanggungjawab, ketelusan dan mengikut garis panduan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA).

Dengan menggunakan platform KatakWin, mendaftar akaun, membuat deposit, atau sekadar melayari laman web kami, anda dianggap telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dengan segera.

Dasar ini dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat KatakWin dan dokumen-dokumen berkaitan lain yang diterbitkan di laman web rasmi kami. Sekiranya terdapat sebarang pertentangan antara dokumen-dokumen tersebut, Dasar Privasi ini akan diutamakan dalam perkara berkaitan pengurusan data peribadi.

KatakWin mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran utama: pendaftaran akaun, penggunaan platform, transaksi kewangan, interaksi dengan pasukan sokongan, serta maklumat yang dikumpul secara automatik apabila anda melayari laman web kami.

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, memastikan keselamatan akaun anda, dan mematuhi keperluan undang-undang. Kami tidak mengumpul data yang tidak relevan atau berlebihan.

KatakWin menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menyelenggara akaun anda, memproses pendaftaran, mengesahkan identiti melalui proses KYC, dan membolehkan anda log masuk dengan selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses semua deposit dan pengeluaran dana dengan tepat dan selamat menggunakan kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet dan Boost.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan akaun, serta aktiviti-aktiviti yang melanggar terma perkhidmatan kami.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk meningkatkan pengalaman bermain, memperkemaskan antara muka, dan menambah baik prestasi platform.
• Komunikasi: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda, kemas kini keselamatan, maklumat transaksi dan respons kepada pertanyaan sokongan pelanggan.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran, kami akan menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran eksklusif KatakWin.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram (AML), pembiayaan keganasan, dan keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

KatakWin tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan dalam seksyen ini tanpa mendapatkan kebenaran tambahan daripada anda terlebih dahulu.

Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak KatakWin. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindungi daripada akses, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan KatakWin disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan kunci penyulitan 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka.
• Pelayan Selamat: Data anda disimpan dalam pusat data bertaraf tinggi dengan kawalan akses fizikal yang ketat, sistem pendinginan bertlebihan, dan pemantauan keselamatan 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan KatakWin yang diberi kuasa khusus boleh mengakses data peribadi anda, dan setiap akses dicatatkan dalam log audit yang ketat.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Anda boleh mengaktifkan 2FA dalam tetapan akaun anda untuk menambah lapisan perlindungan tambahan yang menghalang capaian tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda dicuri.
• Penilaian Keselamatan Berkala: Platform kami menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan oleh pakar bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.

Tempoh Penyimpanan Data: KatakWin menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Setelah akaun ditutup, kami menyimpan rekod tertentu selama sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia berkaitan anti pengubahan wang haram. Data yang tidak lagi diperlukan akan dimusnahkan dengan cara yang selamat.

KatakWin tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Namun, dalam situasi tertentu yang terhad dan terkawal, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diluluskan (seperti penyedia FPX, dompet elektronik) semata-mata untuk tujuan memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Perisian Permainan: Pembekal permainan pihak ketiga kami mungkin menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk menjalankan permainan, tetapi mereka tidak menerima maklumat pengenalan peribadi anda.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: KatakWin akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa seperti Bank Negara Malaysia, Polis Diraja Malaysia atau agensi kerajaan lain sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang berkuat kuasa.
• Audit dan Pematuhan: Juruaudit bebas dan badan pematuhan yang dilantik secara rasmi oleh KatakWin mungkin perlu mengakses rekod tertentu sebagai sebahagian daripada proses audit yang dipersetujui.
• Pemindahan Perniagaan: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset KatakWin, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu, tertakluk kepada notifikasi awal dan syarat perlindungan yang sama.

Setiap pihak ketiga yang kami bekerja sama diwajibkan untuk menandatangani perjanjian perlindungan data yang ketat, memastikan mereka menguruskan data anda mengikut standard yang sama seperti KatakWin. Kami tidak mengizinkan mana-mana pihak ketiga menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.

Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh KatakWin:

KatakWin menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan akaun dan navigasi asas. Ia tidak boleh dimatikan kerana tanpanya, platform tidak dapat berfungsi dengan betul.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pelawat menggunakan laman web kami dengan mengumpul maklumat statistik tanpa mengenal pasti individu. Data ini digunakan semata-mata untuk menambah baik prestasi platform.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan dan lokasi anda supaya anda tidak perlu mengisinya semula setiap kali lawatan.
• Kuki Analitik: Kami menggunakan alat analitik dalaman untuk memahami corak penggunaan platform secara agregat bagi tujuan penambahbaikan berterusan perkhidmatan kami.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar web moden membenarkan anda melihat, mengurus, memadam atau menyekat kuki. Namun perlu diingatkan bahawa mematikan kuki tertentu boleh menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform KatakWin.

KatakWin mengambil serius tanggungjawab untuk melindungi kanak-kanak dan remaja di bawah umur daripada mengakses platform permainan dalam talian kami. Platform ini adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja.

• KatakWin tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.
• Proses KYC kami direka untuk mengesahkan umur semua pemain sebelum mereka dibenarkan membuat deposit atau bermain dengan wang sebenar.
• Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul daripada individu di bawah umur tanpa pengetahuan kami, akaun berkenaan akan ditutup serta-merta dan data tersebut akan dipadam secepat mungkin.
• Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka mungkin telah mendaftar di platform kami tanpa kebenaran digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

KatakWin menyokong inisiatif permainan bertanggungjawab secara menyeluruh. Kami menggunakan teknologi pengesahan umur dan sistem pemantauan untuk meminimumkan risiko capaian oleh individu di bawah umur.

KatakWin berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami menguruskan data pengguna.

Apabila kami membuat perubahan material kepada dasar ini, anda akan diberitahu melalui:

• Notifikasi dalam akaun anda semasa anda log masuk ke platform.
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Banner pemberitahuan yang dipaparkan secara jelas di laman utama KatakWin.
• Kemas kini tarikh "Terakhir Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform KatakWin selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dasar ini merupakan penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi tersebut. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui bagaimana data anda diuruskan.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara KatakWin menguruskan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda setiap masa.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Sembang Langsung: Klik ikon sembang di sudut bawah kanan platform untuk berhubung dengan ejen sokongan kami yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti umum.
• E-mel Privasi: Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dengan subjek "Pertanyaan Privasi" untuk maklum balas dalam tempoh 1–2 hari bekerja.
• Bahagian Akaun: Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian "Tetapan Privasi" untuk menguruskan pilihan data anda secara langsung.

Kami komited untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh yang munasabah dan memberikan jawapan yang jelas serta memuaskan kepada setiap pengguna platform KatakWin.